Flota  »  Aktualności  »  Remo-Car najlepszym serwisem marki MAN w Polsce
MAN TGS poprzedniej generacji

Remo-Car najlepszym serwisem marki MAN w Polsce

2014-02-18 - F. Bednarkiewicz     Tagi: Serwisowanie, Ciężarówki, MAN
Niezależne badanie przeprowadzone przez MAN Truck & Bus Polska, wykazało, że najlepszym autoryzowanym punktem serwisowym w sieci 33 serwisów jest punkt Remo-Car w Święcicach nieopodal Warszawy, który należy do Grupy DBK.

Wyniki badania jakości usług metodą "mystery shopping" to dla firm jedna z najważniejszych ocen. Dają one najpełniejszy, najwierniejszy i jednocześnie najbardziej obiektywny obraz satysfakcji klienta. Badanie realizowane było we wszystkich 33 autoryzowanych stacjach serwisowych MAN w Polsce. Tajemniczy Klient pod uwagę brał przede wszystkim te elementy, które wpływają na poziom satysfakcji statystycznego klienta. Kluczowe były takie obszary, jak czas reakcji pracowników, ich kompetencje oraz wiedza, a przede wszystkim profesjonalizm pracowników serwisu i finalnie czas oraz jakość wykonania usługi serwisowej.



Dodaj komentarz

Nick
Treść
Wpisz kod
z obrazka
Aby komentować pod zarezerowanym, stałym nickiem, bez potrzeby
logowania się za każdym wejściem, musisz się zarejestrować lub zalogować.

Zaloguj się

Login Hasło
0

Komentarze do:

Remo-Car najlepszym serwisem marki MAN w Polsce