Chairman's Award dla Auto-Boss

Firma Auto-Boss, wielooddziałowy dealer Ford z województwa śląskiego, jest pierwszą w Polsce i jedną z nielicznych w Europie, która po raz dziesiąty w swej historii została uhonorowana wyróżnieniem "The Chairman’s Award". Nagroda jest potwierdzeniem najwyższej jakości obsługi klienta. Wyróżnienie jest przyznawane na podstawie opinii klientów wszystkich salonów marki Ford. Nagroda "The Chairman's Award" przyznawana jest na podstawie opinii klientów zebranych w anonimowych badaniach ankietowych prowadzonych wśród wszystkich klientów autoryzowanych stacji dealerskich Forda w Europie. W ankietach składających się z 24 pytań badany jest poziom satysfakcji klienta z obsługi w procesie sprzedaży pojazdu w salonie, jak i naprawy pojazdu w serwisie. Badanie pozwala ocenić również subiektywne odczucia klienta, takie jak stopień ważności spraw klienta dla personelu salonu, czas jaki poświęcają sprzedawcy na omówienie oferty oraz przedstawienie propozycji.

- Dziesiąta nagroda The Chairman's Award to szczególne wyróżnienie dla naszej firmy. Tym bardziej znaczące, że nagroda ta przyznawana jest Auto-Boss rok po roku od 1997 roku - podkreśla Andrzej Karwala, właściciel firmy Auto-Boss - Nagroda The Chairman's Award utwierdza nas w przekonaniu, że klienci doceniają w Auto-Boss nie tylko atrakcyjne warunki cenowe, ale również odpowiedni poziom obsługi w salonie sprzedaży i serwisie - dodaje Karwala.