Mercedes wybrał dealera roku 2007

Najwyższą ogólną ocenę za ub.rok wśród 28 dealerów Mercedesa w Polsce, a tym samym tytuł Dealera Roku 2007, uzyskał Mirosław Wróbel i jego stacja dealerska Mirosław Wróbel Sp. z o.o. z lokalizacjami we Wrocławiu, Opolu, Jeleniej Górze, a od kwietnia '08 także w Pietrzykowicach k/Wrocławia.

Firma Mercedes-Benz Polska od 2005 roku prowadzi system wielopłaszczyznowej oceny markowych dealerów w formie zrównoważonej karty wyników (Balance ScoreCard). Na podstawie wartości kluczowych wskaźników wyliczana jest ocena poszczególnych dealerów w danym roku.

Wskaźniki dotyczą pięciu głównych obszarów działalności dealerskiej:
- rentowności i stabilności finansowej,
- jakości obsługi klienta, zarówno w zakresie sprzedaży jak i obsługi posprzedażnej,
- efektywności sprzedaży,
- efektywności obsługi posprzedażnej,
- jakości zarządzania i standardu dealerstwa.